Ergonomía en Oficinas y Fábricas: Prácticas Recomendadas

La ergonomía es la disciplina que busca adaptar el trabajo a las personas, y no al revés. Su objetivo es diseñar puestos, herramientas y formas de organización que permitan trabajar con comodidad, eficiencia y sin daños a la salud. Aunque a menudo se asocia solo con sillas de oficina, la ergonomía es igual de importante en una línea de ensamble, un almacén o un taller.

Una mala ergonomía provoca dolores de espalda, cuello y muñecas, fatiga, errores y, a largo plazo, lesiones musculoesqueléticas que generan incapacidades. Una buena ergonomía, en cambio, mejora el bienestar, la calidad y la productividad.

En este artículo te compartimos prácticas recomendadas de ergonomía para oficinas y para entornos industriales, así como la normatividad mexicana relacionada y los pasos para implementar un programa ergonómico en tu empresa.

¿Qué es la ergonomía laboral?

La ergonomía laboral estudia la relación entre el trabajador, las tareas que realiza, las herramientas que utiliza y el entorno en el que trabaja. Considera aspectos físicos, como posturas, fuerzas y movimientos; cognitivos, como la carga mental; y organizacionales, como ritmos, pausas y jornadas.

Normatividad mexicana relacionada

• NOM-036-1-STPS-2018: factores de riesgo ergonómico por manejo manual de cargas
• NOM-025-STPS-2008: condiciones de iluminación en los centros de trabajo
• NOM-024-STPS-2001: vibraciones
• NOM-035-STPS-2018: factores de riesgo psicosocial, que incluyen cargas de trabajo y jornadas
• NOM-037-STPS-2023: condiciones de seguridad y salud en el teletrabajo
• Reforma a la Ley Federal del Trabajo conocida como “Ley Silla”, sobre asientos con respaldo

Ergonomía en oficinas: la silla

La silla es el elemento central del puesto de oficina. Debe permitir ajustes para adaptarse a cada persona:

• Altura del asiento ajustable, de modo que los pies queden apoyados en el piso y las rodillas a la altura de la cadera o ligeramente abajo
• Respaldo con soporte lumbar
• Profundidad del asiento que deje un espacio entre el borde y la parte posterior de las rodillas
• Descansabrazos que permitan relajar los hombros
• Base estable con ruedas adecuadas al tipo de piso

Ergonomía en oficinas: pantalla, teclado y escritorio

Pantalla

• Borde superior a la altura de los ojos o ligeramente abajo
• Distancia aproximada de un brazo extendido
• Ubicada de frente, sin girar el cuello
• Sin reflejos de ventanas o lámparas

Teclado y ratón

• Al mismo nivel, cerca del cuerpo
• Codos a aproximadamente 90 grados
• Muñecas rectas, sin apoyarlas sobre bordes duros

Escritorio

Debe tener espacio suficiente para las piernas y para los objetos de uso frecuente al alcance. Si la superficie es muy alta y no se puede ajustar, un reposapiés ayuda a mantener una postura correcta.

Ergonomía en fábricas: diseño del puesto

En los entornos industriales, la ergonomía se enfoca en reducir esfuerzos, posturas forzadas y repeticiones:

• Superficies de trabajo a la altura adecuada: más altas para trabajos de precisión y más bajas para trabajos que requieren fuerza
• Materiales y herramientas dentro del alcance, sin estiramientos ni torsiones
• Posibilidad de alternar entre estar de pie y sentado
• Tapetes antifatiga en puestos de pie
• Espacio suficiente para moverse con libertad

Ergonomía en fábricas: manejo de cargas y herramientas

Manejo de cargas

• Uso de ayudas mecánicas: carros, patines, polipastos, mesas elevadoras
• Cargas con asas y peso reducido
• Almacenamiento de objetos pesados entre la altura de los nudillos y los hombros

Herramientas

• Mangos con forma y diámetro adecuados
• Herramientas ligeras, balanceadas y, cuando sea posible, suspendidas
• Sistemas antivibración en herramientas neumáticas o eléctricas

Iluminación y condiciones ambientales

La iluminación inadecuada obliga a adoptar posturas forzadas para ver mejor y provoca fatiga visual. La NOM-025-STPS-2008 establece niveles mínimos de iluminación según la tarea visual. También influyen el ruido, la temperatura y la ventilación, que afectan la comodidad y la concentración. En naves industriales de Monterrey, donde las temperaturas en verano son elevadas, la ventilación y la hidratación son parte esencial de las condiciones de trabajo.

Organización del trabajo

• Pausas breves y frecuentes, especialmente en tareas repetitivas o frente a pantallas
• Rotación entre tareas que exijan grupos musculares diferentes
• Ritmos de trabajo razonables
• Periodos de adaptación para personal de nuevo ingreso

La regla práctica de mirar a lo lejos durante unos segundos cada cierto tiempo ayuda a reducir la fatiga visual en trabajos con pantallas.

Cómo implementar un programa de ergonomía

• Identifica los puestos con más quejas, incapacidades o rotación
• Analiza las tareas mediante observación, fotografías y entrevistas
• Prioriza los riesgos más altos
• Diseña mejoras con la participación de los trabajadores
• Implementa los cambios y capacita al personal
• Evalúa los resultados y ajusta

Las mejoras no siempre requieren grandes inversiones. Subir una mesa, acercar un contenedor o cambiar una herramienta pueden tener un gran impacto. Documenta el antes y el después de cada cambio con fotografías y con la opinión del trabajador, para demostrar resultados y justificar nuevas mejoras.

Beneficios de invertir en ergonomía

Las empresas que adoptan un programa ergonómico suelen observar resultados en pocos meses: menos quejas de dolor, menos incapacidades y menor rotación. También mejora la calidad, porque un trabajador cómodo comete menos errores, y la productividad, porque se eliminan movimientos innecesarios. Además, la participación de los trabajadores en el diseño de las mejoras fortalece la cultura de seguridad y el compromiso con la empresa.

• Reducción de lesiones musculoesqueléticas
• Menos ausentismo e incapacidades
• Mayor productividad y calidad
• Mejor clima laboral

Errores comunes

• Comprar mobiliario ajustable y no enseñar a ajustarlo
• Diseñar puestos con una sola medida para todos
• Pensar que la ergonomía solo aplica a oficinas
• Confiar solo en pausas activas sin cambiar el puesto
• No escuchar a los trabajadores, que son quienes mejor conocen sus tareas

Conclusión

La ergonomía en oficinas y fábricas es una inversión en salud y productividad. Ajustar sillas, pantallas y escritorios, diseñar puestos industriales adecuados, reducir el manejo manual de cargas, elegir buenas herramientas, cuidar la iluminación y organizar el trabajo con pausas y rotación son prácticas que reducen lesiones y mejoran el desempeño.

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Consulta las normas vigentes en el sitio de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS).